Instrucțiuni pentru reînnoirea online a certificatului digital calificat DigiSign

versiunea 4.0


I. Cerințe obligatorii pentru procesul de reînnoire online

  1. Sistem de operare compatibil: Windows 7, 8, 8.1 si 10, actualizat la zi și fără restricții de operare;
  2. Ultima versiune a aplicației DigiSigner ONE, lanț de încredere DigiSign și driver-ul dispozitivul e-Token, instalate conform instrucțiunilor publicate la adresa: www.digisign.ro/uploads/Manual-de-utilizare-DigiSigner-One-Q2-2015.pdf
  3. Dispozitiv criptografic eToken care să conțină un certificat digital calificat valid emis de către autoritatea DigiSign și care sa aibă minim 3 zile ramase pana la expirare
    *Pe perioada pandemiei, daca certificatul dvs expira in mai putin de 5 zile, acesta se poatea reinnoi online cu cel putin 1 zi lucratoare inainte de expirarea certificatului
  4. O copie digitală de pe Cartea de Identitate a titularului în unul din formatele .pdf .jpeg .jpg .png .bmp sau .tif;
  5. Unul din Browserele de Internet compatibile (fără proxy configurat): Internet Explorer (versiunea 7 sau mai nouă), Mozilla Firefox (versiunea 5 sau mai nouă), Google Chrome (versiunea 14 sau mai nouă).

II. Intocmirea documentatiei

  1. Înainte de a începe procesul de reînnoire, asigurați-vă că dispozitivul eToken este introdus in calculator și că aveți conexiune la Internet;
  2. Deschideti un browser de Internet, accesati adresa https://www.digisign.ro/portal, selectati valabilitatea certificatului si optiunea de Reinnoire online;
  3. Selectați certificatul pe care doriți să îl reînnoiți și introduceți parola dispozitivului eToken;
  4. Selectați data de emitere a noului certificat. Data selectată trebuie să fie cu minim 3 zile înainte de expirarea termenului de valabilitate a certificatului digital. Pe perioada pandemiei, daca certificatul dvs. expira in mai puțin de 5 zile, acesta se poate reînnoi online cu cel puțin 1 zi lucrătoare înainte de expirarea certificatului.
  5. Formularul se va completa automat cu datele folosite pentru emiterea certificatului;
  6. După ce ați verificat informațiile cuprinse in formular va trebui să introduceți codul de verificare sa apăsați butonul Trimite.

III. Transmiterea documentelor

  1. După ce comanda a fost adăugată cu succes, veți primi automat pe adresa de e-mail completată în formular documentele aferente cererii de reînnoire online, și anume: Contract, Declaratie, Conditii generale, Factura proforma.

    2. Notă: După ce efectuați plata facturii proforme, vă rugăm sa ne trimiteți o copie a dovezii plății (OP/extras cont) pe e-mail la adresa helpdesk@digisign.ro

    ATENTIE! Daca Administratorul/Reprezentantul legal al societății diferă de titularul certificatului, atunci contractul trebuie tipărit, semnat olograf de către Administrator/Reprezentant legal, scanat si apoi încărcat in aplicația DigiSigner ONE sau semnat electronic cu certificat digital calificat. In situația in care Administratorul/Reprezentantul legal este același ca titularul certificatului, contractul se va încărca așa cum a fost recepționat pe e-mail.

  2. Salvați documentele primite pe adresa de e-mail din certificat in calculator;
  3. Trimiterea documentelor se face prin intermediul aplicației DigiSigner ONE si nu trebuie semnate in prealabil.
  4. Conectați în calculator dispozitivul criptografic USB eToken care conține certificatul digital calificat obținut de la DigiSign și porniți aplicația DigiSigner ONE fie prin deschiderea pictogramei DigiSigner ONE de pe desktop, fie prin deschiderea meniului Start => All Programs => DigiSign=> DigiSignerONE

    3
  5. Accesați modulul Reînnoire certificat și alegeți eToken-ul care conține certificatul pe care doriți să-l reînnoiți. Introduceți PIN-ul/parola acestuia și apăsați pe opțiunea Pasul urmator

    4
    5
  6. Selectați certificatul de pe eToken și pe urmă dați click pe opțiunea Pasul urmator
    6
  7. Selectați, pe rând, opțiunile de mai jos, în vederea transmiterii documentelor necesare:
    1. Cu ajutorul butonului Trimite declarație, alegeți fișierul Declarație din calculator și documentul se va transmite automat;
    2. Cu ajutorul butonului Trimite contract, alegeți fișierul Contract din calculator și documentul se va transmite automat;
    3. Cu ajutorul butonului Trimite termeni, alegeți fișierul Termeni din calculator și documentul se va transmite automat;
    4. Cu ajutorul butonului Trimite CI, alegeți copia după actul dvs de identitate din calculator și documentul se va transmite automat (copia cărții de identitate trebuie să aibă oligatoriu una din extensiile: .pdf, .jpeg, .png, .bmp, .tif sau .tiff și să nu depășească mărimea de 2 MB)

      7
    5. La finalul transmiterii fiecărui document, veți primi mesajul:

      8

    8. După ce documentele trimise de dvs. prin aplicația DigiSigner ONE vor fi verificate de către operatorii DigiSign și plata facturii proforma pentru reînnoire va fi înregistrată, veți primi o notificare prin e-mail privind emiterea noului certificat la data de reinnoire aleasă de dvs. în formular.

    IV. Actualizarea certificatului

      Actualizarea certificatului pe dispozitivul eToken se face prin intermediul aplicației DigiSigner ONE.

    1. Daca ați primit e-mailul de notificare in privința emiterii noului certificat, puteți să îl actualizați pe dispozitivul dvs. eToken accesând aplicația DigiSigner ONE – Reinnoire certificat – Selectați certificatul și va apărea mesajul de mai jos.
      9
    2. În acest moment, certificatul dvs digital a fost actualizat pe eToken și veți primi următorul mesaj de confirmare:
      10
    3. Pentru finalizarea procesului de reînnoire trebuie să scoateți eToken-ul din calculator și să-l conectați la loc.
      11
    4. La finalul acestui proces, aplicația DigiSigner ONE se va închide.
      12

    Va reamintim faptul că departamentul nostru de suport vă sta la dispoziție 24/7 la adresa helpdesk@digisign.ro și la numărul de telefon 031.620.20.00 și vă rugăm să nu ezitați să ne contactați pentru mai multe informații sau pentru a ne transmite sugestiile dvs. de îmbunătățire.



    V. Actualizari

    Nr. Crt. Versiune Data
    1 1.0 13.03.2012
    2 1.1 14.03.2012
    3 1.2 23.05.2012
    4 1.2 29.05.2012
    5 1.2 06.06.2012
    6 1.2 23.10.2012
    7 1.3 25.03.2013
    8 1.3 28.05.2013
    9 1.4 08.08.2013
    10 1.5 07.10.2014
    11 1.6 17.10.2014
    12 2.0 09.07.2015
    13 3.0 07.12.2017
    14 3.1 10.12.2018
    15 3.2 10.07.2019
    16 3.3 30.03.2020
    17 3.4 20.05.2021
    18 4.0 23.07.2021

    SC Digisign S.A.,J40/8069/2005, RO 17544945, Capital subscris: 1.500.000 RON, Capital social varsat: 1.500.000 RON, Cont bancar: RO54 BTRL 0480 1202 W366 21XX, Banca Transilvania - sucursala Chibrit